Faqよくある質問

保存加工に関して知りたい

Q保存加工は、注文からどのくらいの期間で完成しますか?

おおよそ4カ月-5ヶ月くらいです。
花の状態・品種・気温や湿度等が工程の長さに関係しますので、あくまでも目安と捉えて下さい。
進行に合わせてご連絡させて頂きますが、予定納期より1か月近く前後することもありますのでご了承下さいませ。

Q花束を保存加工すると、どれくらい長もちするのですか?

「長くもつ」とはどれくらいの期間なのか、そのあとどんな変化が予測されるのか気になりますよね。
形が変わることはほぼないです。
色の変化はおこる可能性がありますが、赤が茶色くなるという意味ではなく、赤のまま風合いが変化して赤のトーンを少し薄く感じたり、長い年数が経つと少しくすみめに感じたりという意味です。
保管の仕方、飾る場所の影響が大きいので 生活の中での扱いによりその変化も異なります。それを平均的に示そうとすると、「約10年は長持ちする施工を目指している」という表現になります。
実際は当社店内にはケースにも入れず日に当たり、エアコンの風もあたり、メンテナンスゼロで15年以上飾っている作品がたくさんあります。(実生活でそのような扱いをお勧めしているわけではありません)
本物の植物でありお預かりするお花の状態や品質、今後の飾られ方といういろいろなことを踏まえの”鑑賞期限” は明確に何年と書けるものではないですが、これらの記載の中からご参考にして頂ければ幸いです。

Q花束を貰ったあと何日くらいまでなら加工できますか?

理想はお花を貰ったあと2日以内のお預かりです。
3日以上経過したお花をお預かりすることもよくあります。
実際のお客様の花束の状態によるので、日数に関わらずまずはLINE相談から花束のお写真をお送りください。
お花が新しく元気な程美しい保存加工ができるので、半日でも早くお問合せ頂くことをお勧めします。

Qバラ以外のお花も加工できますか?

はい可能です。
ひまわり、百合、カーネーション、トルコキキョウ、ガーベラ、カラー、コチョウラン、ダリアなど加工実績が豊富です。
その他の品種も幅広く対応はできますが、散りやすいお花や耐久性が見込めないお花、きれいな色や形には残りづらい品種は事前にお伝えさせて頂きます。

Qドライフラワーとは違いますか?

本物のお花を長く残せるという点では似ているので、ドライフラワーとプリザーブドフラワーの違いは一般的には理解しづらいかもしれません。
加工製法が乾燥(ドライフラワー)と特殊な液体(プリザーブドフラワー)なので、質感や見た目の風合いが異なります。
プリザーブドフラワーは立体そのままに、そしてしなやかに弾力性のある質感で、色も比較的もとの色に近いです。
10年以上経過しても、変形したりカサカサして散るという現象はおきづらい耐久性が特長です。
プリザーブドフラワーが抜群に得意なのはバラの加工です。

Qお花の形は立体のまま保たれますか?

はい、実際のお花の立体感や形がそのまま保存されます。
サイズ感が変わったり、変形することはほぼありませんが、中には花びらが薄くて弱いお花や加工に不向きな品種を加工した場合に、もとの立体感が損なわれた状態で仕上がることはあります。
基本的には、お花の形そのままに立体感を保った仕上がりができます。

Q加工をするとバラの色はきれいに仕上がりますか?

はい、色もきれいに仕上がります。
当店はプリザーブド加工の専門で中でもバラは、抜群に加工に向いています。
1番得意としているのはバラです。
ぜひ当店にお任せ頂けたらと思います。
バラのプリザーブド加工は花の形の立体感そのままに、色もありのまま残りますので暗く黒ずむようなことはありません。
ただ、美しく残すにはお預かりのタイミングが大切でお花の鮮度が良いことが条件となりますので、なるべく早くお問合せ下さい。

Q加工ができないお花もありますか?

当店では幅広く多品種の加工に対応していますので、まずはお問合せ下さい。
基本的に<加工できない>というよりは
・加工に不向き
・加工しても長もちが期待できない
・きれいな仕上がりが期待しづらい
という品種はございます。
花びらが薄くて華奢なお花、名もない草花はそれに該当します。

Qプロポーズを計画しています。生花の花束の用意から保存加工までの、トータルで相談できますか?

はい、得意としております。
プロポーズにふさわしいバラの花束のお手配や、プロポーズ直後にやること・お預かりまでのサポートを1つの窓口で行わせて頂きます。
目的やご要望に沿ったお手配ができ、お支払いも1つにまとめてご請求可能です。
事前のご相談でプロポーズの計画が分かりやすくスムーズに進められるので、お忙しい方や計画性のある方におすすめです。

花束の持ち込みについて

Q花束を持ち込みたいです、場所はどこですか?

生花の花束のお持ち込み所は現在(2024.3月)、東京都目黒区・宮城県仙台市・横浜市中区・神奈川県茅ヶ崎市・愛知県名古屋市・大阪市北区・静岡市本店となります。
受付や受け入れ準備がございますので、どの場所も予約制です。

Qプロポーズの花束を持ち込む時の注意点はありますか?

お花を傷めないでお持ち込み頂くためのアドバイスは以下の通りです。
・直射日光を避けて下さい
・寝かさず立てた状態が理想です
・紙袋やビニール袋に入れると潰れやすいです
・エアコンや風にさらさないで下さい

Qプロポーズを計画しています。事前に加工の予約ができますか?

はい、可能です。
プロポーズの実行日に合わせて、お預かりの方法を事前にご案内させて頂きます。(お持ち込み又はご配送)
事前に受付やお預かりの流れを共有しておくことで、プロポーズ成功後お花を傷めることなくお預かりできます。

Q実物のサンプルを見られる場所はありませんか?

現在は、プラン全ての見本サンプルをご覧頂けるのが静岡本店となります。
実物のサイズ感、加工後のお花の仕上がりを手に取ってお確かめ頂けます。
ご遠方の方も、実物のサンプルギャラリーを見ながらの打ち合わせをご希望でしたら、ぜひ静岡本店での打ち合わせをご希望下さい。

Q持ち込みは予約制ですか?

はい、ご予約制となります。
本店・特約店ともにお客様ごとの準備を整えてお迎え致しますので、事前にご予約下さい。

もらったばかりの方へのアドバイス

Q自宅でのバラの花束の保管方法はどうしたら良いですか?

《ご自身ですぐにできる保管方法》についてアドバイスさせて頂きます。
涼しい場所で直射日光を避け、花束は立てて保管をして下さい。
花束を貰って2日が経過していたら必ずお水につけて鮮度を保つようにして下さい。

Qプロポーズで貰った花束どうしたら良いですか?

プロポーズで貰った花束には特別な思い入れがありますよね。
枯らさずに何年も長く残したい場合は保存加工がおすすめです。
お花が元気なうちなら美しく保存ができるので、当日または翌日にまずはお問合せ下さい。
特に当店はバラの花束の保存加工を得意としており、バラをありのままきれいに残せる製法としてプリザーブドフラワーは最適です。

Q花瓶がない場合、貰った花束を水につけるにはどうしたら良いですか?

花束の大きさに合った花瓶がお手元にない場合、花瓶の代用になるようなバケツ・クーラーボックス・瓶・洗面器を使ってみてください。
プロポーズなどで贈られる花束は茎が長いので、お水につける際にはじょうぶなハサミで茎を短く切ると安定感も良く、花が水を吸い上げやすいです。

Q貰った当日でないと残せませんか?

お花が元気で新しいほどきれいにお花を残せますが、当日のお預かりでないといけないということはありません。
お花の状態や季節にもよりますが、花束を貰った翌日または2日後までのお預かりが理想です。
お花が傷んだり5日以上経つとお預かりができないこともありますのでなるべく早くまずはご相談下さい。

Qもらったあとに気を付けることを教えて下さい

花束を手にした時、その扱いに戸惑うことってありますよね。
生花の花束は極度の乾燥や外的な刺激(日光・風・気温)が苦手なので、長い時間屋外で管理するのはやめて下さい。
お水を与えないまま2日以上経過すると弱ってきますので、包装紙やリボンを外してお水につけると良いです。

ご注文の手続きに関して

Q注文後にキャンセルができますか?

受付後、お花をお預かりさせて頂く前(お送り頂く前)のキャンセルは無料です。
お預かりさせて頂いたお花は、すぐに下処理に入り茎を切らせて頂くなどの作業に入りますので、ご返却できないことをご承知おき下さい。
ご注文後(お花をお預かりさせて頂いた後)30日までは、キャンセル料としてご注文代金80%をいただきます。
31日経過後は100%のキャンセル料をいただきます(お支払い頂いたお代金のご返金はできない意)ので予めご了承ください。

Q花束の保存加工はどんな支払い方法がありますか?

基本的には2通りです。
クレジットカード決済・または銀行振込です。
お花のお預かり後に速やかにご精算手続きをして頂けるよう、ご案内させて頂きます。

Q完成品の納品日を指定することはできますか?

お預かりからご納品までは約4カ月頂いております。
進行に合わせてご連絡させて頂き、完成時にも報告のご連絡を致します。
その際に、受取りご希望日を承る事ができます。
尚、お引っ越し・結婚式等、どうしてもご納品を間に合わせたいご都合がある場合には遠慮なくご相談下さいませ。

Q定休日はありますか?

花束保存加工のご相談は、基本的には365日毎日対応させて頂いております。
本店店舗営業日に関わらず、花束加工のご相談については、お電話やLINEを使ってご連絡下さい。
できる限りお客様のタイミングに合わせるよう努めています。

Q夜間でも相談可能ですか?スタッフさんと話したいです

夜間はLINEでご相談に対応しております。
当店はお客様ごとに専任のスタッフがサポートさせて頂きますが、夜間はお待たせすることもございますのでご承知おき下さい。
基本的には22 時以降は翌日の朝に順番にお返事させて頂きます。

プランやデザインについて

Q108本のバラを残せますか?

はい。当店ではバラの加工を一番の得意としておりますので100本クラスの大きな花束のお預かり・加工の実績も多くございます。
作品事例もお見せできますのでお尋ね下さい。

Q12本の花束を丸ごと残せるプランはありますか?

はい、何種類かございます。
12本はダズンローズと言い、特別な日に大切な人に贈るバラの本数として有名です。
花束の大きさによってその12本を丸ごと収容できるプランが異なりますので、12本の花束を丸ごと残したい旨をお気軽にご相談下さい。

Q花束についているラッピングペーパーやリボンもデザインに組み込んで欲しい

はい、かしこまりました。
記念の花束を構成している要素(包装紙やリボン)も大切な思い出の一部だと思います。
デザインの一部に組み込むことができますので、プランを決めるときにお申し出下さい。
花束と一緒のタイミングで包装紙やリボンもお預かりさせて頂きます。

Qプロポーズリングの箱についていたリボンも一緒に入れたい

素敵なアイディアですね、可能です。
プランによっては入れられる隙間がない場合もありますが基本的には、プロポーズリングの箱についていたリボンもお預かりさせて頂きデザインの一部に組み込むことが出来ます。

Qプロポーズの日や自分たちの名前を刻印できますか?

お二人のお名前や記念日(プロポーズの日など)を刻印することができます。
どのプランにも名入れは標準で含んでいますのでご安心下さい。
刻印時にデザインも選べますのでこちらからご提案させて頂きます。

お急ぎのご注文に関するご質問

Q今日プロポーズをされました!今から相談しても間に合いますか?

おめでとうございます!当日のご相談ですね、ぜひ対応させて頂きます。
まずはお電話またはLINEからお問合せください。
お預かりの方法やプランのご相談に乗らせて頂きます。

Q旅行先でプロポーズされました!出先からでも相談できますか?

おめでとうございます!全国どこからでもご相談して頂けます。
お客様の状況や場所によって、最適でご不便のない方法をご提案させて頂きます。
日中9時~18時位はお電話またはLINEで、それ以外の夜間や朝はLINE相談が繋がりやすいです。

Qお花の傷みが気になります。まだ加工できますか?

お花の状態を拝見させて頂ければすぐにご回答可能です。
品種・経過日数によっても加工の仕上がり具合は異なりますので、まずはLINE相談にて花束のお写真を送って下さい。
なるべくきれいに残せるよう努めてまいります。

Q明日から新婚旅行です。今日預かってもらえますか?

明日からご不在になるのでお花を残せるように本日動きたいのですね。
ご不便のないように最速でサポートさせて頂きます。
お預かりの方法として
1.静岡本店にお持ち込み
2.各エリア特約店へお持ち込み
3.ご自身で配送
の3パターンあります。
お持ち込みは全国に10箇所ほど持ち込み所がございますのでお客様のご状況に合わせてご案内させて頂きます。