Policy

個人情報保護方針

Amitie nori(運営:株式会社フェリーチェ)は,本ウェブサイト上で提供するサービス(以下,「本サービス」といいます。)における,ユーザーの個人情報の取扱いについて,以下のとおりプライバシーポリシー(以下,「本ポリシー」といいます。)を定めます。

第1条(個人情報)

「個人情報」とは,個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし,生存する個人に関する情報であって,当該情報に含まれる氏名,生年月日,住所,電話番号,連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌,及び運転免許証などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報(個人識別情報)を指します。

第2条(個人情報の収集方法)

当社は,ユーザーが利用をする際に氏名,生年月日,住所,電話番号,メールアドレス,銀行口座番号,クレジットカード番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。また,ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を,当社の提携先(情報提供元,広告主,広告配信先などを含みます。以下,「提携先」といいます。)などから収集することがあります。

第3条(個人情報収集・利用目的)

当社が個人情報を収集・利用する目的は,以下のとおりです。
・当社サービスの提供・運営のため
・ユーザーからのお問い合わせに回答するため(本人確認を行うことを含む)
・ユーザーが利用中のサービスの新機能,更新情報等及び当社が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため
・メンテナンス,重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
・利用規約に違反したユーザーや,不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし,ご利用をお断りするため
・ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更,ご利用状況の閲覧を行っていただくため
・有料サービスにおいて,ユーザーに利用料金を請求するため
・上記の利用目的に付随する目的

第4条(利用目的の変更)

当社は,利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り,個人情報の利用目的を変更するものとします。利用目的の変更を行った場合には,変更後の目的について,当社所定の方法により,ユーザーに通知し,または本ウェブサイト上に公表するものとします。

第5条(第三者提供)

当社は,次に掲げる場合を除いて,あらかじめユーザーの同意を得ることなく,第三者に個人情報を提供することはありません。ただし,個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。

・人の生命,身体または財産の保護のために必要がある場合であって,本人の同意を得ることが困難であるとき
・国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって,本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
・予め次の事項を告知あるいは公表し,かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき
-利用目的に第三者への提供を含むこと
-第三者に提供されるデータの項目
-第三者への提供の手段または方法
-本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
-本人の求めを受け付ける方法

第6条(個人情報の開示)

当社は,本人から個人情報の開示を求められたときは,本人に対し,遅滞なくこれを開示します。ただし,開示することにより次のいずれかに該当する場合は,その全部または一部を開示しないこともあり,開示しない決定をした場合には,その旨を遅滞なく通知します。なお,個人情報の開示に際しては,1件あたり1,000円の手数料を申し受けます。
・本人または第三者の生命,身体,財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
・当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
・その他法令に違反することとなる場合
前項の定めにかかわらず,履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については,原則として開示いたしません。

第7条(利用停止等)

当社は,本人から,個人情報が,利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由,または不正の手段により取得されたものであるという理由により,その利用の停止または消去を求められた場合には,遅滞なく必要な調査を行います。前項の調査結果に基づき,その請求に応じる必要がある場合には,遅滞なく,当該個人情報の利用停止等を行います。当社は,前項の規定に基づき利用停止等を行った場合,または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは,迅速にこれをユーザーに通知します。

第8条(プライバシーポリシーの変更)

本ポリシーの内容は,法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて,ユーザーに通知することなく,変更することができるものとします。当社が別途定める場合を除いて,変更後のプライバシーポリシーは,本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

特定商取引法表記

運営会社
株式会社フェリーチェ
店舗名
Amitie nori
責任者
代表取締役 小田賀子
所在地
静岡県静岡市駿河区曲金3-6-18
TEL
054-288-1187
販売価格
商品販売ページに記載
支払方法
①クレジットカード(VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEX)
※当方ではクレジットカード情報は一切保持いたしません。
②銀行振込
配送方法
クロネコヤマト宅急便
注文後のキャンセル
受付・ご注文後、お花をお預かりさせて頂く前(お送り頂く前)のキャンセルは無料です。
お預かりさせて頂いたお花は、
すぐに下処理に入ったり茎を切らせて頂くなどの作業に入りますので、
ご返却できないことをご承知おき下さい。
ご注文後(お花をお預かりさせて頂いた後)30日まではキャンセル料としてご注文代金80%をいただきます。
31日経過後は100%のキャンセル料をいただきます(お支払い頂いたお代金のご返金はできない意)ので予めご了承ください。
保証と返品
「100日保証」をお付けしています。
お届け日から100日以内に急激な変色が見られた商品は手直しさせていただきます。
ただし、高温多湿・直射日光・直接照明などの取り扱い書に書かれている変色の原因となるような場所で飾られたものについては無償保証の対象とはなりません。
お客様の不慮による商品の落下や破損については、有償にてお直し対応をさせて頂きます。
基本的に商品は大切な記念の品ですので、返品はお受けできかねます。
ご注文・ご契約の定義
お客様と当社との間に交わされる『契約』とは、以下の3つの条件を全て満たしている状態をさします。
・お客様情報を頂き受付を完了している
・お申込み内容(プランやご費用)が
決定している
・お花をお預かりしている(お客様の意思による持ち込み又はご配送によるもの)
免責事項
天候不良や天災、配送途中における予測できない事由による商品延着は免責とさせていただきます。