FAQよくある質問

よくあるご質問

お店についての質問

店舗のすぐ目の前に、お客様用駐車場9台完備しています。女性でも、駐車の苦手なかたでも、ご不便なく停めていただける広さを確保しています。郊外ならではの無料駐車場なので、安心してゆっくりお店に滞在できます。

はい、お気軽にご同行ください。会社関係でお花を使いたいときに、上司や同僚のかたと。ご自宅の仏壇のお供え花を相談したいから、ご家族やご兄弟と。また、結婚式のフラワーアイテムの相談を、彼氏やお母様と。一人じゃ不安なので、男同士で彼女へのサプライズの話を聞きに。などなど、普段から、お連れ様と一緒の方は多いです。

現在、アミティエの定休日は、火曜から木曜の3日間です。それ以外の曜日の、11時から16時が、営業日です。もし、定休日にご用がございましたら、ご遠慮なくまずはご連絡ください、極力対応できるようにと考えています。

アミティエの商品はすべてオリジナルブランドで、受付・デザイン・制作・販売を一括で自社で行っているのが特長です。静岡市駿河区曲金にある、店舗内で、花職人たちが、毎日のように制作をしています。材料の品質管理や、商品の完成度チェックに厳しく、社内の商品管理チェック体制をしっかりと整えています。

はい、できます。お越し頂いたときに、商品のご精算時にお気軽にお申し出ください。お時間に余裕のないときは、お電話やメールにて事前にお申し出頂けましたら、お作りしてお待ちいたします。のしや、メッセージカード、御祝いカードなど、デザイン豊富にご用意できます。

いえ、予約制の店ではありませんが、
他のお客様と重ならないようにするために、お気軽にご予約ください。

生花保存加工

>理想は、鮮度のいいうちに早めのお持ち込みですが、夏場は2日間以内程度、冬場は4日間以内程度を目安に、まずはお電話またはメールでご相談ください。あくまでも、この日数は目安です。お花の状態が、しおれていたり、劣化が気になる状態ですと、美しく加工できないことから、お引き受けできかねる場合もございます。

傷みの状態、鮮度にもよりますが、傷みの少ない部分だけを加工することはできます。どうしても残したいというお客様のご希望に添うのが、私たちも本望ですので、まずはあきらめずにご相談ください。

生花の鮮度を少しでも保つため、夏季(クーラーを入れたいと感じる時期)はクール宅急便をおすすめ致します。クール便には、冷凍と冷蔵がありますが、必ず<冷蔵便>にてお送りください。

花は、一度でも配送をすると、時間も経過し、傷む原因にもなります。お持ち込みが難しいときには、まずはお電話下さい、そしてお申込頂く場合にだけ、配送の仕方や送り先などを詳しくご案内させて頂きます。

アミティエは、全国でも珍しく、ほとんどの種類のお花の加工に対応できる体制をとっております。重要なのは、品種ではなく鮮度です。どんなお花を残したいのか、まずはお電話またはメールでお問合せください。

なるべくお客様のご都合に合わせてご予約をお受けしますので、一度メールまたはお電話でご連絡いただき、ご予約の上お持ち込みください。ご注文が混雑してお受けできなかったり、担当者の不在によりお待たせすることのないように準備を整えるためです。

可能です。しかし、花を傷ませずに固定して頂いたり、配送の作業にお手間をかけますので、もし直接お越し頂けるようでしたら、当方の慣れたスタッフがお預かりできるため、ご負担がないと思われます。またお越し頂きますと、より丁寧な説明と、対面でお会いできる安心感があると思います。配送をご希望の場合には、その方法をご案内させて頂きますので、お電話ください。

ぜひ事前にご相談ください。静岡市内もしくはその近郊の会場様でしたら、アミティエスタッフが引き取りに伺うこともできます。その場合には、お式より3日以上前にご相談ください。

おめでとうございます。お気に入りのブーケを持てるかと思うと、残したい気持ちになりますね。ぜひご相談ください、対応できるよう段取り致します。

まずは、お手元にある花束もしくはブーケをできるだけすべてお持ち込みください。中でもきれいな状態のものを選び、加工に使います。加工しない余ったお花はお持ち帰り頂けます。

特殊な工程で丁寧に液体加工するので、簡単に色落ちするようなものではありません。しかし、年月が経つれてその保存環境や飾る場所により、色あせはしてくるものです。美しく飾れる期間は3~4年と言われますが、10年経っても変わらずキレイというご報告も多数あります。

営業時間外は、電話対応ができかねますので、恐れ入りますが、こちらのお問合せフォームにメールして下さい。メール確認後、メールにてご返信させて頂きますが、加工は鮮度が必要ですので、なるべく早くご確認をお願いします。

花の中には、つぼみのまま咲かないものもあります。お客様のほうで、咲くのを待ってからお持ち込みになっても、すでに傷んでいて加工には不向きということもございます。一度ご連絡ください。

本当にこれまで多くの感動とエピソードに立ち会わせて頂きました。*70歳のお誕生日に初めて夫から贈られた70本の花束
*大ファンの俳優さんが舞台から投げた1輪の白いバラをキャッチされ、新幹線に乗って、その1本を手で握りしめて来店された女性
*いちご農家の後継ぎの男性が、先代の育てた最期の収穫であるいちごと、いちごの花を持ってご依頼
*バラを育てるのが大好きな奥様が、珍しい品種を咲かせることができたとき
*有名テーマパークで、サプライズプロポーズをされた多くの女性たち
*交際記念日1年目に、1本の赤いバラをもらった女性がその相手男性と一緒に来店 *60歳の還暦祝いで、息子さんから贈られた60本の赤いバラをお持ち込み
*結婚式で、花嫁である友人が、自分の為にとデザインしてくれた白いラウンドブーケを手渡しされ、「次はあなたが幸せになる番だよ」のメッセージのこもったブーケだったそう。配送対応で加工。
*プロポーズは100本のバラをもらうことが夢だった女性、見事夢が叶い、100本のうち25本(年齢の本数)を加工。
*結婚式まで正式なプロポーズをされていなかった女性。披露宴の最中に、サプライズプロポーズをされ、99本の花束すべての本数を加工。
*会社全体の取組として、地域の子供のために安全運転を呼び掛ける運動をされている某企業様。地域の小学校から、御礼の気持ちの花束を贈られ、名誉に思った社長様からのご依頼。
*サプライズしてくれたことのない彼が、30歳の誕生日に初めてくれた花束。いろいろな種類のお花が混ざっていましたがすべて加工。
*結婚記念日20年の節目。夫から妻へ、宿泊先で贈られた花束。感動した娘様が当店を探して依頼、配送加工対応。
などなど数えきれない感動のエピソードと、大切な想いをお預かりしてきました。

計画性あるプロポーズ素敵ですね!お相手の女性に届くことを心から祈っております。基本的に、アミティエでは、加工できないお花というのはございませんが、鮮度を保ちにくい、移動中に傷みやすい品種などはございます。プロポーズに適した、お相手のお好みに合った花束を贈られることをオススメしますが、保存加工に向きかつ、プロポーズで女性の心をつかむ花束のご相談もお受けできます。

素敵なプレゼントをもらったのですね、おめでとうございます。当店では、1本から108本、それ以上の本数にも対応できる体制をとっております。見積もりも含め、ぜひお早目にご相談ください。

写真・絵・結婚証明書・はがきなど、平らなものはほとんど可能です。写真やはがきを、いつか入替えたいとお考えになるか、もう取り出すことはないのかで、ご提案するデザインが異なります。事前にご相談ください。

ご注文時にその旨お伝えください。お花と一緒に、リボンやペーパーもお預かりいたします。しかし、全体の雰囲気や、花の品格、デザインに対し、見合わないと判断するチープ(安価)なものが使われている場合は、入れないことをご提案することもございます。

花束の全体の雰囲気もしくはお客様のお好みにより、アミティエにてリボンをお選びし、ご購入頂くことができます。

おおよその目安は1ヶ月半~2か月です。湿度や気温など季節の環境や、品種などにより、多少の差がございます。混雑状況によっても異なりますので、完成しましたらご連絡させて頂きます。

いくつか意識してみてください。高温多湿が苦手なので、湿度や温度変化の激しい場所は避け、また直射日光が当たり続けないようにしてください。色あせが早まる原因になります。同様に、照明が当たり続ける場所も避けましょう。年月が経過する上の劣化以外に、落下などの破損にはご注意ください。安定感のいい場所に飾りましょう。

ご来店頂くメリットは、お客様に全くお手間をかけず、詳しいご説明ができることです。しかし、ご遠方やお仕事などのご事情で、直接お越しになれない場合は、宅急便を使っての対応が可能です。全国からのご依頼を承っておりますのでまずはご相談下さい。

花の種類と本数から、おおよそのお見積りをお伝えできます。品種やお花のサイズから、金額が異なることをご承知おき下さい。自社での取扱い、制作だからこそ、お客様に余計なコストは負担させません。

お支払いについて

銀行振込、宅急便の着払い、店頭、という3つです。法人様等で、定期的なご利用や、おまとめ利用でのお支払のときには、集金に伺うこともできます。いずれにしても、現金のみの取り扱いですので、ご承知置きください。

当店では、御現金のみのお取り扱いです、ご了承くださいませ。

基本的には1000円(税抜き)です。九州や東北、離島に関しましては、1200円、1800円等異なりますので、その都度ご案内させて頂きます。

ご注文ありがとうございます。納期ごとにお支払期限のお伝えは異なりますが、お振込みでの入金確認後に、発送手続きをいたします。ご入金が遅れますと、ご指定どおりにご配送できなくなる可能性がありますので、指定期日内に、ご入金のお手続きをお願いします。

ご注文ありがとうございます。大切なお品物の受け渡しになりますので、代理の方のフルネームを事前にお教えください。代理の方に、お支払いは現金のみの取り扱いであることをお伝えくださいませ。

基本的に、ご注文後のキャンセルはお受け致しかねます。お客様用に、材料を手配したり、着手されていることがほとんどだからです。よって、ご返金は致しかねますので、じっくりとお打合せして、100%ご納得・共感いただいた状態で、ご注文頂けるよう、努めています。

お届けについて

お急ぎでご入り用なのですね。ご用途にあうものが当日ご用意でき、かつ、アミティエのスタッフがお届けにあがれる範囲でしたら、対応は可能です。基本的には、宅急便業者に配送を任せており、近郊でもお届けは翌日となります。まずはお問合せください、最善の案で対応致します。

アミティエは、設立以来ずっとヤマト運輸さんにお任せしております。これまで、配送時の破損はゼロを更新中で、お客様には安心してご利用いただける体制を整えています。

お客様は何日後にそのお品が必要でしょうか。なるべくご希望日に到着できるよう最善の手配を致します。ご注文時には、いつご入り用なのか、いつまでにお手元に欲しいかをお伝えください。余裕のあるときは、納期までに1週間以上前にご注文いただけると助かります。

はい可能です。基本的には、宅急便でのご配送でお願いしておりますが、急なご入り用のとき、当日に欲しいとき、お得意様で定期的にご利用いただいている場合などは、アミティエスタッフが直接配達をお受けすることもございます。

お相手様がご不在で、予定通りの時間にお届けできないケースは稀にあります。その時に、不在票を入れたり、再配達ができるのが、宅急便業者さんの優れたところです。3日以上ご不在でお届けができない場合には、アミティエに連絡が入る様になっていますので、その際には、ご依頼人であるお客様に対応のご相談をさせて頂きます。

はい喜んでお引き受けします。結婚式を挙げるかたにお祝いを贈りたいとき、結婚式に出席できないからお祝いのプレゼントを届けたいとき、サプライズする会場に事前にお品物を到着させておきたいときなど、ご相談ください。送り先会場様と連絡を取り、保管についてをお伝えしておきます。全国どの結婚式場・会場でも大丈夫です、お気軽にご相談ください。

配達準備前でしたら、対応可能です。変更のご希望があるときには、まずはご連絡ください。配達予定日まで3日をきっている場合には、ご希望に添えない場合もございますのでご了承ください。緊急のご希望の場合は、メールでなくお電話にてご連絡ください。

はい可能です。記念日や、お祝いの日、大安などに合わせてご指定いただいたり、ご在宅のお時間に合わせたりと、タイムリーに受け取っていただくために、お届け日時をご指定いただくことは多くございます。

その他お問合せ

ご心配になりますよね、お問合せありがとうございます。 アミティエでは、すべての商品に、取扱い説明書をお付けしております。そのお品に、どんな植物が使われいるか、材料名を記載したり、直射日光は避けてください等の保管の仕方について記載しております。アミティエの電話番号も明記していますので、ご質問のあるかたはご連絡をくださったりもしますので、その都度丁寧に応対させて頂いております。

慣れない場所での駐車は不安ですよね。アミティエの駐車場は、店舗の目の前にあり、9台の駐車場を完備しています。1台1台の駐車スペースも狭くないですし、余裕をもって切り替えしができるくらいです。それでもご心配なときは、前もってお電話でお問合せください。

申し訳ございません。そしてお問合せありがとうございます。連休でご返信が遅れたり、システムの不具合でご迷惑をおかけしてしまった可能性があります。恐れ入りますが、店舗にお電話にてご連絡くださいませ、迅速に対応させていただきます。

お問合せありがとうございます。一度、お電話にてご連絡くださいませ。オーナー小田賀子宛て 0542881187